Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website neospin.com nutzen. Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Website www.neospin.com (im Folgenden "Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") wird von Hollycorn N.V. betrieben, einem nach den Gesetzen von Curaçao registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 144359 und der Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. ist lizenziert und wird von der Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenznummer OGL/2023/176/0095 reguliert.

Spieler sind dafür verantwortlich, die für Online-Glücksspiele geltenden Gesetze und Vorschriften in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit zu verstehen und einzuhalten.

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt, jedoch wird den Spielern empfohlen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

3. Teilnahmeberechtigung

4. Verfügbarkeit von Spielen

Bestimmte Spiele sind in bestimmten Gerichtsbarkeiten aufgrund der Richtlinien der Spieleanbieter möglicherweise nicht verfügbar. Die Verwendung eines VPNs zur Umgehung von Einschränkungen ist untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

5. Ruhende Konten

Konten, die 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, gelten als ruhend. Das Casino behält sich das Recht vor, eine monatliche Gebühr von 10 € (oder den Kontostand, wenn dieser geringer ist) zu erheben, bis das Guthaben aufgebraucht oder das Konto reaktiviert wird.

6. Währungen und Kryptowährungen

Die folgenden Währungen werden auf der Website akzeptiert:

Fiat-Währungen:

Kryptowährungen:

Mit der Nutzung des Casinos bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Interne Wechselkurse und Nutzungsbedingungen

1. Aktuelle interne Wechselkurse

Die Wechselkurse für Kryptowährungseinzahlungen lauten wie folgt (in AUD):

Währung Kurs (AUD)
BTC 50.000
BCH 300
DOGE 0,15
ETH 3.000
LTC 100
USDT 1
XRP 1,5

2. Gebühren und Steuern

Spieler sind allein dafür verantwortlich, alle anfallenden Gebühren und Steuern auf ihre Gewinne gemäß den Gesetzen ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit zu entrichten.

3. Spielregeln

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen Sie an, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele verstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den theoretischen Auszahlungsquoten jedes Spiels vertraut zu machen.

4. Einzahlung von Guthaben

5. Haftungsausschluss

6. Endgültige Entscheidung

Das Casino behält sich das endgültige Entscheidungsrecht bei der Feststellung von Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Entscheidungen über Kontosperrungen oder dauerhafte Ausschlüsse liegen im alleinigen Ermessen des Casinos.

Richtlinien zu Auszahlungen und Konten

Auszahlungen vom Konto

Auszahlungsmethoden:

Auszahlungen können mit den auf der Casino-Website zum Zeitpunkt der Anfrage verfügbaren Methoden vorgenommen werden.

Bearbeitungszeit:

Auszahlungsanfragen werden innerhalb von 0 bis 48 Stunden bearbeitet. Der tatsächliche Erhalt der Gelder hängt von externen Banken oder Zahlungssystemen ab.

Identitätsprüfung (KYC):

Falls eine Identitätsprüfung erforderlich ist, beginnt die Bearbeitungszeit, nachdem alle erforderlichen Dokumente eingereicht wurden. Die Überprüfung der KYC-Dokumente kann bis zu 30 Arbeitstage dauern.

Transaktionsgebühren:

Falls der Gesamtbetrag der Wetten seit der letzten Einzahlung weniger als das Dreifache der Einzahlung beträgt, kann das Casino Gebühren für die Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen erheben.

Große Gewinne:

Bei Gewinnen über 60.000 EUR können Auszahlungen in monatlichen Raten von bis zu 60.000 EUR erfolgen. Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Identitäts- und Compliance-Prüfungen:

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen. Werden falsche oder unvollständige Informationen bereitgestellt, können Auszahlungen abgelehnt, das Konto gesperrt und die Aufsichtsbehörden informiert werden.

Auszahlungen auf Kreditkarten:

Unterstützte Auszahlungen werden über Visa Original Credit Transfer (OCT) oder Mastercard Payment Transfer abgewickelt, sofern die Karte nicht geschäftlich genutzt wird und in einem unterstützten Land ausgestellt ist. Dennoch können Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren.

Währungsumrechnungen:

Das Casino operiert in Euro. Transaktionen in anderen Währungen können aufgrund von Umrechnungskursen geringfügige Unterschiede aufweisen.

Auszahlungslimits

Mindestbetrag für Auszahlungen:

Tägliches Auszahlungslimit:

Wöchentliches Limit:

Monatliches Limit:

Banküberweisungen:

Auszahlungen per Banküberweisung werden innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen abgewickelt, sind jedoch für USD-Auszahlungen nicht verfügbar.

Haftungsausschluss der Finanzinstitution:

Das Casino ist keine Finanzinstitution. Spielerkonten verdienen keine Zinsen, und Währungsumtauschdienste werden nicht angeboten.

Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsanfragen:

Rückerstattungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion oder innerhalb von 30 Tagen bei Verdacht auf unbefugten Zugriff auf das Konto angefordert werden.

Überprüfungsanforderungen:

Zusätzliche Überprüfungen, wie Identitätsnachweis und Nachweis des Eigentums an der verwendeten Zahlungsmethode, können erforderlich sein.

Bearbeitung von Rückerstattungen:

Kontakt:

Rückerstattungsanfragen sind an [email protected] zu richten.

Verfallzeitraum

Ansprüche oder Aktionen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Casinodiensten ergeben, müssen innerhalb eines (1) Jahres nach dem Ereignis geltend gemacht werden.

Nutzung des Spielerkontos

Anti-Betrugs-Richtlinie

Das Casino setzt fortschrittliche Techniken ein, um Betrug zu verhindern und zu bekämpfen. Jegliche betrügerische Aktivitäten führen zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos und Einziehung von Geldern zugunsten des Casinos.

Verbotene Aktivitäten:

Beschwerderichtlinien

Einreichung von Beschwerden:

Beschwerden müssen direkt vom Kontoinhaber über die Kontaktmöglichkeiten der Website eingereicht werden. Dritte sind ausgeschlossen.

Streitbeilegung:

Im Streitfall dienen Serverprotokolle als endgültige Autorität.

Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Spieler ihr Verständnis und ihre Akzeptanz dieser Richtlinien.

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Als Datenverantwortlicher sind wir gesetzlich verpflichtet, gemäß den Glücksspielvorschriften personenbezogene Daten zu verarbeiten, um das Spielen zu ermöglichen und damit verbundene Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie verwenden.

Die Website www.neospin.com (im Folgenden als "Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser" bezeichnet) wird von der Hollycorn N.V. betrieben, einem in Curaçao registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 144359 und der Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. arbeitet unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (Lizenz-Nr. OGL/2023/176/0095).

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Mit der Erstellung eines Spielerkontos stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Sollten Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sein oder die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen wollen, dürfen Sie die Website nicht nutzen.

Diese Datenschutzerklärung stellt eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar. Wir werden Sie, soweit möglich, über wesentliche Aktualisierungen informieren. Wir empfehlen jedoch, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Die weitere Nutzung der Website bedeutet die Annahme der Aktualisierungen.

2. Welche Informationen wir erheben

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Die von uns erhobenen Daten dienen mehreren Zwecken, darunter:

4. Marketingkommunikation

Sofern Sie nicht widersprechen, können wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) verwenden, um Werbematerialien über Produkte, Dienstleistungen oder Angebote, einschließlich solcher von Geschäftspartnern, zu senden.

Abmeldemöglichkeit: Sie können den Erhalt von Werbematerialien stoppen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Spielerkonto anpassen oder sich an [email protected] wenden.

Gewinnbenachrichtigungen: Mit der Annahme von Preisen oder Gewinnen stimmen Sie der Verwendung Ihres Namens/Nicknames in Werbeaktivitäten ohne zusätzliche Vergütung zu, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

5. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihr Wissen. Einige Informationen können jedoch automatisch durch die Nutzung unserer Dienste und Interaktionen mit der Website erfasst werden.

Drittquellen:

Wir können personenbezogene Daten von Online-Anbietern, Betrugspräventionsdiensten oder technischen Supportanbietern erhalten. Diese Daten unterstützen uns bei der Transaktionsabwicklung, Betrugsprävention und der Bereitstellung von Glücksspielinhalten.

Vereinbarungen mit Dritten:

Dritte, die uns Dienstleistungen anbieten, sind durch Vereinbarungen verpflichtet, Ihre Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu schützen.

6. Empfänger Ihrer Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Einheiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe und mit Geschäftspartnern teilen.

Interner Zugriff:

Alle Mitarbeiter mit Zugriff auf Ihre Daten sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und halten die Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatsphäregesetze ein.

Internationale Datenübertragungen:

Ihre Daten können innerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) oder an Datenverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie solchen Datenübertragungen zu. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Dennoch können wir Ihre Informationen unter bestimmten Umständen offenlegen:

Pflicht zur Offenlegung:

Zahlungsabwickler und Dienstleister:

Drittanbieter:

Wir können Drittanbieter für Dienstleistungen wie Hosting, Marketing, Analysen und E-Mail-Kommunikation einsetzen. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß unseren Vereinbarungen und geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

Fusionen oder Übernahmen:

Im Falle einer Unternehmensübernahme oder -umstrukturierung können Ihre personenbezogenen Daten an die neue Einheit übertragen werden. In einem solchen Fall benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Externe Links:

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die eigene Datenschutzrichtlinien haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken.

8. Aufbewahrung von Daten

Aufbewahrungszeitraum:

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Um die Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche sicherzustellen, müssen wir Spielerdaten mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder Kontoschließung speichern. Anfragen zur Löschung von Daten vor Ablauf dieses Zeitraums können nicht erfüllt werden.

Anonymisierte Daten:

Wir können anonymisierte Daten aufbewahren, um unsere Dienstleistungen und Marketingmaßnahmen zu verbessern, ohne identifizierbare Informationen zu verwenden.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Datenschutzverpflichtung:

Wir halten uns an strenge gesetzliche Bestimmungen und Geschäftspraktiken, um Ihre Daten zu schützen. Spielerkonten sind durch eindeutige IDs, Passwörter und optional durch Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gesichert.

Ihre Verantwortung:

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

Recht auf Widerruf der Einwilligung:

Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Datenverarbeitung.

10. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

Zur Ausübung dieser Rechte können wir Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten; in komplexen Fällen kann eine Verlängerung erforderlich sein.

11. Kontaktaufnahme

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten kontaktieren Sie uns:
E-Mail: [email protected]
Beschwerden: Reichen Sie Beschwerden bei einer Datenschutzbehörde gemäß DSGVO ein (z. B. in Ihrem Wohn- oder Arbeitsland).

12. Cookie-Richtlinie

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, wie z. B. Ihren Browsertyp, Ihre IP-Adresse und die Quelle Ihrer Besuche. Cookies und Tracking-Technologien werden verwendet, um Ihre Erfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren.

Arten von Cookies:

Cookies von Drittanbietern:

Drittanbieter können Cookies setzen, um Analysen, Marketing und Website-Verbesserungen zu unterstützen.

Verwaltung von Cookies:

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen, was jedoch die Funktionalität der Website einschränken kann.

Mit der Nutzung der Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß dieser Richtlinie zu.